Hostings ecològics: quins allotjaments són els millors

Alguna vegada t’has preguntat què cal per alimentar els sistemes que emmagatzemen tot el contingut que consumeixes a Internet?

Creus que és possible consumir tota aquesta energia sense causar danys considerables al medi ambient?

Doncs la idea dels Hostings ecològics és combatre aquesta problemàtica.

Els Hosting ecològics fan referència als servidors web d’allotjament que intenten activament dur a terme iniciatives ecològiques per suavitzar l’impacte mediambiental que aquests generen.

Inicialment, internet buscava la capacitat de connectar diferents ordinadors en diferents parts del món. Davant l’intercanvi constant d’informació, tot el contingut que es descarrega quan obres un lloc web s’emmagatzema en un sistema informàtic ubicat en un lloc remot del món.

Les màquines que allotgen aquests sistemes no són portàtils ni ordinadors de sobretaula corrents. Són grans sistemes amb un potent maquinari que està en funcionament les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. Com et pots imaginar, la necessitat d’energia és moltíssima; de fet, on més energia es necessita és a les unitats de refrigeració; sense elles, els centres de dades d’aquestes màquines se sobreescalfarien.

És un doble desafiament.

No només el consum massiu d’electricitat és un problema, sinó també la calor que aquestes generen.

Per sort, molts proveïdors actuals entenen l’impacte que aquests servidors tenen en el medi ambient i busquen reduir la seva petjada. No obstant això, en moltes ocasions, l’hosting ecològic s’ha convertit en una eina de màrqueting més amb la qual beneficiar-se.

Font: IBM Electronic Data Processing Machine

És cert que un gran grup de proveïdors es «tenyeixen» de verd en fer promeses (una mica inútils) sobre l’ús de sistemes de refredament energèticament eficients i inverteixen en reciclatge, però sí que existeixen altres empreses que realment aborden el problema.

Des de reduir la petjada de carboni amb la compra de certificats d’energia verda fins a alimentar els centres de dades amb energia renovable (sent menys factible), aquest tipus d’enfocament sobre l’hosting ecològic és del que vull parlar-te en el següent article.

M’he pres el temps de llistar i contemplar en aquesta entrada tota la informació concernent als hosting ecològics.

Continua llegint perquè no et perdis una llista dels millors proveïdors d’hosting ecològics, i més!

Les millors empreses d’allotjament web ecològic

Repassem les 4 empreses d’allotjament web ecològic per comparar i contrastar els seus serveis, preus i rendiment.

[ninja_tables id=»6636″]

Què són els hosting ecològics i com funcionen?

Molts dels clients dels allotjaments probablement no es preocupen per l’impacte climàtic que aquests causen al seu lloc web o a altres activitats en línia.

Tanmateix, l’impacte és molt real, i tot i així ens sembla molt llunyà.

Qualsevol companyia que estigui compromesa amb la mitigació de la seva petjada de carboni i l’impacte ecològic ha de tenir en compte les activitats dels seus proveïdors i l’hosting no és una excepció a hores d’ara.

Com funcionen els hostings ecològics

Un cop sabem què és un hosting ecològic, què podem dir del seu funcionament? Les companyies d’eco-hosting es comprometen a prendre una sèrie de passos per reduir el gran impacte dels serveis que aquests proveeixen.

Això sí, el procés exacte que prenen els proveïdors d’hosting pot variar. Però, igual que no existeix una sola solució per suavitzar l’escalfament global i reduir la petjada de carboni en general, tampoc no existeix una única via per convertir-se en una empresa ecològica.

A continuació presentarem una de les metodologies més usades que aquestes empreses d’eco-hosting adopten per reduir la seva petjada de carboni:

Servidor de maquinari energèticament eficient

Gran part de la raó per la qual l’allotjament web és tan contaminant es deu a l’energia utilitzada pels ordinadors físics. Com a resultat, l’hosting ecològic busca utilitzar màquines més eficients.

Són molts els detalls de disseny i fabricació que participen en l’eficiència general d’un servidor físic, entre ells, els materials utilitzats, el disseny dels seus components interns i la qualitat de muntatge.

Les unitats d’estat sòlid tendeixen a ser més eficients energèticament que la seva contrapart de disc giratori, ja que aquestes no tenen motor per girar.

Servidor amb programari eficient

Sabies que el mateix servidor utilitza més energia amb una càrrega informàtica pesada que amb una lleugera?

Això passa en servidors que s’escalfen més a mesura que utilitzen més potència informàtica; per la qual cosa s’ha d’invertir un extra per tornar-los a refredar i mantenir-los refrigerats.

Per aquest motiu, el programari ineficient o «inflat», ja sigui al sistema operatiu, la utilitat o l’aplicació, és més nociu per al medi ambient que el codi eficient i d’execució ràpida.

Els servidors web que busquin frenar el seu ús general d’energia s’asseguraran que el funcionament dels seus servidors web i sistemes operatius sigui eficient i amb recursos optimitzats.

Cal destacar que, sense importar on o com allotgi els seus llocs web, l’optimització del seu codi i la capacitat de lliurament del contingut aconsegueix contribuir positivament a la petjada de carboni.

Ús d’emmagatzematge eficient

És cert que fer funcionar una màquina a mitja càrrega requereix menys energia que fer-ho amb una màquina completa; però, dues caixes a mitja càrrega utilitzen més energia que aquelles que aprofiten la seva capacitat màxima.

En síntesi; executar més coses en menys màquines disminueix la petjada de carboni i l’impacte mediambiental.

Un estudi va descobrir que la majoria dels centres de dades sovint executen els seus equips molt per sota de la seva capacitat; com a resultat, aquests centres de dades consumeixen més energia per alimentar altres màquines que, al cap i a la fi, no seran usades.

Un hosting eco-friendly ajuda a trobar l’equilibri de càrrega intel·ligent en una xarxa de servidors per disminuir la quantitat total de màquines físiques requerides en qualsevol moment.

Refrigeració natural

La potència que utilitzen per fer funcionar les màquines és només la punta de l’iceberg. Les màquines necessiten refrigeració, cosa que requereix més energia.

Aquelles empreses d’allotjament web ecològiques (i conscients dels seus costos) aprofiten el refredament natural.
Això pot incloure situar el centre de dades prop d’un riu i usar l’aigua com a refrigerant; els circuits d’intercanvi de calor geotèrmic o ubicar tot l’edifici en regions subàrtiques pot ajudar a mantenir-se refrigerades amb aire naturalment fred.

Energia renovable per a empreses d’allotjament web

No importa com d’eficient sigui un centre de dades; necessitarà una mica d’electricitat. La manera com s’origina aquesta electricitat és un dels factors més importants que perjudica la petjada de carboni d’una empresa d’allotjament web.

Moltes empreses d’hosting ecològic presumeixen que fins al 100% de la seva energia prové de fonts renovables, fent ús (generalment) d’eòlica i solar.

No obstant això, sovint el tipus d’energia que consumeix la instal·lació té a veure amb la ubicació de la instal·lació.

Per descomptat, pot col·locar panells solars al sostre del seu centre de dades a Arizona, però no tots els hosting tenen aquesta capacitat. Com a resultat, molts participants eco-friendly han adoptat la pràctica de comprar crèdits d’energia renovable.

Quin és l’impacte mediambiental dels hostings?

El factor que més contribueix a l’impacte climàtic general en un proveïdor d’allotjament web és el consum d’energia.

Com hem anat esmentant, els servidors necessiten electricitat, igual que la necessiten les unitats de refrigeració.

D’on ve l’energia?

A més dels servidors, altres necessitats energètiques en construir una empresa conscient del medi ambient són:

• Control climàtic,
• Seguretat electrònica,
• La infraestructura de l’edifici (Físic),
• En gran part dels estats dels EUA i arreu del món, l’electricitat que es genera es troba a centrals elèctriques de carbó.

Els compromesos ecològics sovint treballen per disminuir el seu consum d’energia i usen o compren crèdits per a energia renovable de fonts com el vent o el sol.

Com impacta el maquinari de l’hosting en el medi ambient?

Una altra font d’impacte ambiental és la fabricació de maquinari i components dels servidors; aquests, a més de requerir molta energia, impliquen mineria, processament químic, producció de residus industrials i transport global.

Només alguns d’aquests components es poden fer ecològics. Però, alguns proveïdors host compren servidors amb qualificació Energy-Star per disminuir el seu consum d’energia.

Consideren els terrenys i la construcció

Les preocupacions ambientals addicionals inclouen el consum de terra per ubicar els centres de dades i els recursos que s’utilitzen en la seva construcció.

Per disminuir els recursos en tots els àmbits possibles, la majoria dels host ecològics se centren en l’allotjament compartit que utilitza menys servidors, terrenys i recursos en general.

Què ofereixen els hosting ecològics

Els servidors web ecològics ofereixen una disminució del seu propi impacte mediambiental en disminuir el seu efecte mediambiental del servei d’allotjament que consumeix.

Inicialment, aquest tipus de compensació ecològica ha tingut un cost addicional que només aquells veritablement compromesos amb la causa estarien disposats a pagar.

Avui dia, però, això ha canviat exponencialment. Molts hosts populars i accessibles es dediquen a disminuir el seu impacte ambiental

Redueix l’impacte mediambiental de l’hosting

Cada vegada són més les empreses d’allotjament web que es llancen a l’eficiència energètica, no només per ajudar el medi ambient, també perquè és una mesura davant l’estalvi de costos. És clar que l’electricitat no és gratis!

Encara avui, es troba poca matèria primera als plans d’allotjament ecològics, però la bona notícia és que la bretxa de preus s’està reduint.

Com els crèdits d’energia ecològica contribueixen a l’hosting ecològic?

Gràcies als crèdits d’energia ecològica es garanteix que la instal·lació d’allotjament compleixi els darrers estàndards d’eficiència energètica. D’altra banda, aquests crèdits asseguren que el proveïdor està obtenint energia renovable.

Molts proveïdors fan un pas més comprant crèdits d’energia renovable en forma d’energia eòlica, energia solar o, per contra, donen suport a iniciatives de plantació d’arbres i similars per ajudar al reciclatge de diòxid de carboni.

En poques paraules, compren energia neta segons el seu propi ús de l’energia per contrarestar el seu consum d’energia de fonts no ecològiques.

Eliminació de substàncies nocives

Coneguda com a «Eliminació ecològica», els host ecològics també poden fer ús de pràctiques corresponents per a l’eliminació de substàncies tòxiques. És a dir, com que el maquinari de l’ordinador sovint expulsa components nocius per al medi ambient, aquests els rebutgen.

Com a resultat, en lloc de simplement llençar-ho a qualsevol lloc, els host ecològics duen a terme certs protocols per rebutjar i reciclar alguns components electrònics del maquinari.

Quins són els beneficis de triar un hosting ecològic

Moltes persones decideixen «passar-se al costat ecològic» usant un servei d’hosting eco-friendly per diverses raons i que a curt termini li ofereixen una varietat de beneficis.

El principal avantatge de triar un hosting ecològic és la seva preocupació pel medi ambient; encara més perquè la indústria de l’hosting es troba a la par de la indústria de les aerolínies pel que fa a la petjada de carboni general que desprenen.

Així mateix, fent ús de l’hosting ecològic pot contribuir a millorar la imatge de proveïdors ecològics amb el seu segell amigable amb el medi ambient.

D’altra banda, els entorns d’hosting energèticament eficients poden originar estalvis de costos, els quals es poden transferir al client.

Com saber si el teu host és realment ecològic

Actualment els consumidors s’han tornat més conscients de les conseqüències del canvi climàtic. Malauradament, com que l’hosting ecològic s’està valorant com un moviment rendible de màrqueting, moltes empreses han recorregut al «rentat verd», fent afirmacions mancades de fonament sobre el seu respecte al medi ambient, quan en realitat no fan res per ajudar amb l’impacte ecològic real.

Si l’hosting ecològic és fonamental per a vostè, llavors ha de prendre’s el temps d’investigar sobre les asseveracions fetes per l’empresa triada d’hosting. És important que no es guiï per la marca, els seus colors o referències vagues de suposats «clients».

Per assegurar-se que està allotjant en un proveïdor ecològic, busqui accions reals; busqui proves i certificacions de tercers. Un grup d’empreses de certificació privades ofereixen verificació de les afirmacions mediambientals de les empreses d’hosting.

En aquest sentit, l’Associació d’Energia Verda de l’EPA és una de les organitzacions més conegudes; però n’hi ha més.

• Com saber si el seu amfitrió és veritablement ecològic?
• Verifica que els certificats d’energia verda estan validats per proveïdors o organitzacions externes com l’EPA.
• Assegura’t que la seva política d’energia renovable sigui descrita clarament i no sigui només una referència copy-paste de suposades polítiques «verdes».
• Investigui si utilitzen servidors amb qualificació Energy Star per comptar amb la màxima eficiència. Recordem que els servidors consumeixen enormes quantitats d’energia, per la qual cosa aquest segell pot marcar una gran diferència.
• Si tenen atenció al client pregunti d’on ve la seva energia. La compren de fonts renovables com l’eòlica o solar? Compren crèdits d’energia per reemplaçar el que usen de la xarxa amb energia eòlica o altres?
• També és vàlid preguntar si aquest proveïdor ecològic busca maneres amigables amb el medi ambient més enllà dels seus servidors i l’ús d’energia. Estan intentant mitigar l’impacte ambiental a les seves oficines?

Guia per a principiants: com triar un hosting ecològic

A l’hora de buscar un host ecològic, hi ha certs aspectes a tenir en compte. Especialment si és la seva primera vegada comprant un hosting ecològic, ha de tenir en compte el següent:

• Si el domini és gratuït, inclou la compra d’hosting?
• Si té creador de llocs web per crear fàcilment una pàgina web i no recórrer a un altre servei.
• Suport tècnic per ajudar a posar un lloc web en línia i dissipar dubtes.
• Emmagatzematge il·limitat o emmagatzematge escalable en funció de les necessitats del seu lloc,
• Un tauler de control fàcil d’utilitzar, com ara cPanel.

Com instal·lar Google Analytics 4 (amb GTM)

Google Tag Manager és una gran eina per afegir i gestionar múltiples píxels i codis de seguiment sense necessitat d’editar el codi d’un lloc.

1. Configura Google Tag Manager:

• Accedeix a la pàgina de Google Tag Manager (https://tagmanager.google.com) i inicia sessió en un compte existent; si és la primera vegada que crees un compte de Google Tag Manager, se’t redirigirà a la pàgina de creació de comptes.
• Segueix les instruccions per crear un contenidor nou a Google Tag Manager.

Omple els camps amb les dades del web que vols trackejar.

• Nom del compte – El nom que utilitzes per identificar aquest compte.
• País – País d’origen.
• Nom del contenidor – Introdueix l’URL del lloc web.
• Plataforma de destinació – On tens previst afegir Google Tag Manager (per exemple, al web, mòbil, etc.).
  (Opcional) Compartir dades de manera anònima amb Google.

Quan hagis acabat fes clic a «Crear«.

Apareixerà una finestra emergent amb les Condicions del servei de Google Tag Manager. Selecciona la casella de verificació i fes clic a «Sí«.

Veuràs el codi per instal·lar Google Tag Manager. Ignora’l de moment ja que no afegirem el codi manualment al web. Fes clic a «Acceptar«.

Un cop som al nostre espai de treball anem a «Etiquetes».

Fes clic a «Nova» i canvia el nom de l’etiqueta.

Es recomana usar un nom que faci referència a Google Analytics, això fa que sigui més fàcil en el futur localitzar les etiquetes i saber per a què serveixen.

Nota: En crear noves etiquetes es recomana definir una nomenclatura des del principi, això fa que la configuració de Google Tag Manager es mantingui ordenada i fàcil d’entendre.

[Nom abreujat de l’eina]_[Ús de l’etiqueta]

“GA_TrackingCode”

Clic a «Configuració de l’etiqueta» → Selecciona «Google Analytics: configuració de GA4«.

Enganxa l’ID de mesura de Google Analytics.

Nota: Recorda que el teu ID de mesura es troba al teu compte d’Analytics a Propietat > Fluxos de dades, fas clic al teu domini i et apareixerà l’ID de mesura a dalt a la dreta.

A continuació fes clic al requadre de «Activació» per indicar quan volem que s’activi el codi de seguiment.

Seleccionem «All Pages«.

Desem la configuració fent clic a «Desar«:

Si vas a «Vista general» al menú esquerre, hauries de veure alguna cosa semblant a la imatge següent.

Si és correcte pots fer clic a «Enviar«.

Al panell de configuració d’enviaments, es pot afegir un nom i una descripció a aquesta versió.

Un cop fet això, prem «Publicar«.

Nota: Afegir un nom i una descripció és opcional però recomanable. Has d’introduir aquí la informació que faciliti saber quins canvis s’estan fent.

Verificar la configuració amb Google Tag Assistant

Aquest pas requereix que l’extensió Google Tag Assistant de Google Chrome estigui instal·lada al teu navegador.

Ves al web que estem trackejant.
Al navegador, fes clic a la icona Tag Assistant.

Hauries de poder veure una etiqueta de «Google Tag Manager» i el teu ID de seguiment a sota (GTM-XXXXXXXXX).

Repeteix aquest procediment en diverses pàgines per estar-ne segur. Sempre hauries de poder veure l’etiqueta «Google Tag Manager» a l’Assistent d’etiquetes de Google.

Nota: en fer clic a l’extensió, és possible que calgui fer clic a «Enable» i recarregar la pàgina.

Alertes de Google per a SEO

Encara que et pugui semblar un tema molt tècnic i pensis… uf, això no és per a mi, t’asseguro que només fent una simple configuració al teu cercador, pots posar Google a espiar per tu.

Una de les primeres coses que faig en començar qualsevol projecte és aquesta petita configuració al meu compte de Google.

Les Alertes de Google són una eina gratuïta que molta gent passa per alt, i que m’han ajudat molt amb les meves estratègies SEO.

T’ho explico.

Com configurar les alertes de Google

Google Alerts o les Alertes de Google, són una eina de notificació gratuïta de Google que t’envia correus cada vegada que detecta als llocs web que té indexats els termes que especifiquis. Pot ser la teva marca, termes o paraules clau de les quals t’interessi estar al corrent, els noms dels teus competidors o qualsevol altra cosa que se t’acudeixi o que estigui passant.

Així és com es configura.

1. Ves a google.es/alerts
2. Introdueix el terme, paraula o marca per a la qual vols rebre notificacions. Veuràs que et va mostrant a sota els resultats relacionats amb el que vas escrivint.
3. Fes clic a Mostrar opcions.
4. Dins de Mostrar opcions, podràs configurar la freqüència de les alertes que vols rebre, les fonts, l’idioma, regió, quantitat i el correu on s’envien les notificacions.
5. Quan ho tinguis fes clic a Crear alerta

A partir d’ara començaràs a rebre alertes cada vegada que Google detecti que en algun web s’està utilitzant la teva marca, la de la competència o el terme que hagis indicat.

Amb això ja ho tindries configurat. L’eina té possibilitats més avançades que veurem més endavant, però de moment tens un recurs gratuït de Google que et pot ser de gran ajuda.

Algunes idees per treure’n partit.

Com et poden ajudar les Alertes de Google en la teva estratègia SEO

Idees per crear contingut

Les alertes de Google també són una eina excel·lent per trobar noves idees de contingut.

Pots veure quin tipus de contingut s’està creant al voltant de la paraula clau que has indicat o com un altre web està relacionant aquest terme amb una temàtica.

Per exemple, en aquest cas, en rebre aquesta notificació vam veure que podia ser interessant fer un article de celebritats que tenen negocis de «vins vegans».

Les alertes de Google són ideals per generar idees.

Trobar mencions de la teva marca sense backlinks

Tots sabem ja com d’important és que et posin enllaços al teu web per anar guanyant autoritat.

Una bona manera d’aconseguir backlinks sense gaire esforç és buscar llocs web que ja t’hagin mencionat però que no hagin inclòs un enllaç al teu lloc, i demanar l’enllaç.

Per trobar aquestes mencions pots configurar alertes així:

• El teu nom
• El domini del teu web
• El nom del teu producte o servei

Quan rebis una d’aquestes alertes, només hauràs de posar-te en contacte amb el mitjà o web que ha publicat el contingut per demanar amablement un enllaç al teu web.

No sempre et fan cas, però certament, val la pena intentar-ho.

Monitoritzar la competència

Una altra manera molt útil d’utilitzar les alertes de Google és incloent-hi els noms de la teva competència. D’aquesta manera podràs saber on publiquen continguts o on han estat mencionats.

És una molt bona manera de monitoritzar i trobar webs que parlen de la teva temàtica. Si algú enllaça els teus competidors, és possible que també estigui disposat a enllaçar-te a tu.

Monitoritzar la reputació de la teva marca

Poder estar al corrent de les crítiques o informació enganyosa sobre el teu servei o producte és clau per poder reaccionar a temps. Google Alerts et permet configurar-ho perquè rebis una notificació cada vegada que algú (espero que no moltes) escrigui un mal comentari o ressenya.

És una altra bona manera d’estar atent al que passa al voltant de la teva marca.

Aquestes són algunes de les consultes que pots configurar:

• «nom de la teva empresa» ressenya
• «nom d’empresa» opinió
• «nom d’empresa» frau
• «nom d’empresa» dolent
• «nom d’empresa» estafa

El «nom d’empresa» el pots substituir per qualsevol terme o nom de producte que estigui relacionat amb tu.

Sempre alerta!

Les Alertes de Google són una eina de monitoratge molt poderosa i gratuïta que pots personalitzar de maneres molt creatives perquè s’ajustin al teu projecte. Més endavant publicarem funcionalitats més avançades però de moment, si no has començat a utilitzar aquesta eina, no esperis més 😉 .

Com escriure les preguntes freqüents del teu web

La teva pàgina de preguntes freqüents no és només per respondre les preguntes més habituals sobre el teu negoci.

Aquesta és només una part.

Com enfocar les preguntes freqüents

Les FAQs són la pàgina dins d’un web que dona resposta ràpida a les preguntes més recurrents dels clients. La idea és que les respostes siguin curtes i directes perquè la gent trobi informació ràpidament.

Durant el desenvolupament d’una pàgina web, a més de dissenyar amb especial atenció la pàgina d’inici, una de les pàgines més importants és la de preguntes freqüents.

El seu contingut és de vital importància en el procés de conversió i és una gran manera d’adquirir nous clients, tancar la venda i estalviar temps responent preguntes que es repeteixen una vegada i una altra.

No obstant això, aquesta llista de preguntes freqüents sol passar-se per alt o tractar-se com una qüestió secundària.

Continua llegint per conèixer els millors consells sobre com escriure una secció de preguntes freqüents i les raons per les quals ajudarà el teu negoci en línia.

La secció de Preguntes Freqüents (FAQs) és una part del teu web en què s’aborden les preocupacions, preguntes i objeccions més comunes que tenen els clients.

La secció de FAQs és molt diferent de la teva pàgina «Qui som» on expliques la història darrere de la teva marca, la pàgina de FAQs tracta dels detalls, és el lloc adequat per trobar respostes a preguntes específiques sobre el teu producte.

En moltes ocasions també pot actuar com el primer punt de contacte per als clients que busquen respostes abans que et contactin directament a tu.

Una pàgina de preguntes freqüents efectiva hauria de contemplar els punts següents:

• Reflectir les necessitats de la teva audiència.
• Cobrir una àmplia gamma d’àrees d’intenció (transaccionals, informatives, de localització).
• S’ha d’actualitzar sempre que hi hagi noves dades.
• Atreure nous usuaris al web mitjançant la resolució de problemes.
• Impulsar les visualitzacions de pàgines internes o altres pàgines importants.
• Fomentar la visita a publicacions del blog (i continguts més profunds).
• Demostrar experiència, confiança i autoritat dins del teu nínxol.

La força de les preguntes

Creada correctament, la teva pàgina de preguntes freqüents pot resultar molt útil per als clients en diferents moments del procés de compra, tant si estan considerant fer una compra i volen entendre com obtenir el teu producte, com si són clients habituals que necessiten solucionar un problema.

1. T’estalvia temps. Si passes molt de temps responent correus electrònics o consultes a les xarxes socials, una pregunta freqüent pot ser un veritable estalvi de temps. Els clients ja saben que han d’anar a les preguntes freqüents per obtenir respostes. És intuïtiu.
2. Genera confiança i demostra que la reps. Una pàgina de preguntes freqüents ben escrita demostra que tens experiència. Saps el que pensen els clients i ja tens una resposta. És una gran manera d’augmentar la confiança i el professionalisme del teu web.
3. Aporta nou trànsit al teu web i nous clients. L’objectiu de Google és oferir respostes a les preguntes. Si poses el teu text en format de preguntes i respostes, ja estàs fent la meitat del treball. Millor encara, si tens una bona resposta a una pregunta, és possible que apareguis en un dels quadres de resposta de Google o en fragments destacats, cosa que et donarà un gran augment de trànsit.

Ser clar i concís

La clau perquè les preguntes freqüents tinguin sentit està a formular les preguntes tal com les fan els usuaris.

Per això, a continuació et presentem 3 consells pràctics per evitar que les preguntes mal plantejades et facin perdre la seva efectivitat.

1. Formula les preguntes en primera persona

Si t’hi fixes, veuràs que algunes de les millors pàgines de FAQ’s tenen les preguntes escrites en primera persona.

Això té una explicació.

Per entendre-ho, llegeix aquestes dues preguntes i tria la que et sembli més atractiva per a la teva pàgina de FAQs:

«Com puc integrar «la teva solució» al meu negoci?»

vs

«Com s’integra «la nostra solució» al teu web?»

Les dues són iguals, però si et poses a la pell de l’usuari, és molt probable que prefereixis la primera opció i no la segona.

La clau és el format de la primera pregunta, ja que coincideix amb la manera com l’usuari pensa realment en la consulta. La segona manera de formular la pregunta sembla que ha estat formulada pel redactor de la documentació del web.

Per tant, quan vagis a escriure utilitza formats tipus:

Com puc ____?

Puc ______?

Quin és el meu ____?

2. Comença amb una paraula interrogativa

Quan els usuaris fan clic en un enllaç a les preguntes freqüents, esperen veure preguntes i respostes. Perquè així és com se suposa que han de ser les preguntes freqüents.

No obstant això, són molts els webs que no utilitzen el format de preguntes/respostes per a les seves preguntes freqüents. En lloc de preguntes i respostes, les seves FAQs estan plenes d’afirmacions (i respostes a aquestes afirmacions!) o una barreja de preguntes i afirmacions.

Si uses frases o etiquetes en lloc de preguntes, les teves FAQs es veuen una mica fora de lloc.

Posem un exemple:

Suposa que vens un programari per gestionar comandes i els teus usuaris et pregunten repetidament si el teu producte es pot integrar a la seva plataforma.

Ara, quan incloguis aquest tema a les teves preguntes freqüents, fes-ho en forma de pregunta:

«Puc integrar la teva solució de gestió de clients a la meva plataforma?

i no amb una etiqueta com:

«Integració de programari a la teva plataforma».

Per a cada consulta comuna que rebis, usa una de les paraules següents per formar les «FAQs»:

• Què
• Com
• Quin
• Quan
• On
• A qui
• Puc
• Per què

3. Escriu tal com ho farien els teus usuaris

Una de les raons per les quals les preguntes freqüents funcionen bé és perquè coincideixen amb la manera com els usuaris estan pensant o preguntant. Per això, és important assegurar-se que utilitzes el vocabulari i les frases que un usuari utilitzaria.

Posem un exemple clar per demostrar com d’important és ser clar.

Moltes botigues en línia reben aquest tipus de missatges:

Tècnicament podries dir el següent:

«Informació sobre targetes de diners prepagades per utilitzar-les com a alternativa a l’efectiu en les compres dins de la seva botiga».

però si ho redactes així,

«Com comprar targetes regal»

estàs utilitzant el tipus de vocabulari que la majoria dels teus usuaris esperen trobar.

La part fàcil d’aplicar aquest consell és que ja coneixes les paraules i el llenguatge que els teus clients fan servir en fer preguntes. L’únic que cal fer és reflectir-les a les FAQs.

Per tant, la propera vegada que afegeixis una pregunta a les teves FAQs, tria el tipus de paraules i preguntes que els teus usuaris solen fer i sobretot, revisa els correus de consulta que reps.

3 exemples perquè t’inspiris

Etsy

Etsy aconsegueix tenir una pàgina de preguntes freqüents que és informativa, directa i estèticament agradable.

WhatsApp

La pàgina de preguntes freqüents de WhatsApp està dominada per una barra de cerca principal perquè l’usuari introdueixi paraules clau. A sota hi ha les categories generals des d’on un usuari pot fer clic i accedir a les respostes.

Shopify

Una pàgina de preguntes freqüents de disseny simple i que recull en 4 grans blocs tots els possibles dubtes que puguin tenir els usuaris.

Resum i consells addicionals

Quan escriguis preguntes per a les teves FAQs, pensa com un usuari. Perquè només quan ho facis podràs connectar-hi. Altrament, fins i tot el teu millor contingut de FAQs caurà en sac foradat.

Finalment (però no menys important), pren nota d’aquests consells tan bàsics com primordials per treure el màxim partit a l’optimització de les teves FAQs:

Enfoca’t primer en la comunicació clara i després en l’objectiu que estàs intentant assolir amb cada pregunta de les teves FAQs. Estàs abordant una preocupació sobre la compra que et fan? Informant la teva audiència sobre una part del teu model de negoci? Solucionant un problema comú amb el teu producte? Centra’t a proporcionar això a la teva resposta i segueix endavant.

Utilitza sempre imatges o vídeos que puguin complementar la teva resposta. Si encaixa amb la teva marca, pots fins i tot donar-li una mica de personalitat per sorprendre els teus clients amb un parell de preguntes i respostes «divertides».

Pensa quin seria el següent pas per a algú interessat en una pregunta específica i intenta incorporar un enllaç a la pàgina o contingut rellevant que li permeti avançar en el seu recorregut com a client. Una oportunitat que sovint es perd amb moltes pàgines de preguntes freqüents és acabar la teva resposta amb una crida a l’acció que enllaça amb altres pàgines per empènyer els visitants de tornada al teu funnel de conversió.

I recorda… les preguntes ximples no existeixen.

Consells de SEO, actualitat de Google i Màrqueting en línia perquè no ho hagis de buscar.

5 operadors de cerca per a Google que has de conèixer

Per a qualsevol que hagi de fer cerques de manera habitual a Google, sobretot si et dediques a temes de màrqueting, conèixer alguns trucs en la manera de cercar et pot ajudar a obtenir resultats molt més rellevants.

En aquest post, et mostro alguns dels operadors de cerca avançada de Google que més faig servir en el meu dia a dia.

Però primer, comencem definint què és un operador de cerca.

Què són els operadors de cerca de Google?

Els operadors de cerca de Google són comandes especials que ajuden a refinar les cerques.

Aquests operadors ajuden a limitar els resultats i poden ser útils per a tot, des de la investigació de continguts concrets fins a investigar la competència o fer auditories SEO.

La majoria de les comandes es poden utilitzar també en altres cercadors com Bing i Yahoo.

1. La comanda « site:domini »

Segurament una de les comandes més utilitzades pels SEO.

site:google.es

La comanda «site:» ens mostra les pàgines indexades a Google per a un determinat domini. Ens permet conèixer la quantitat de pàgines indexades d’un web o part d’aquest.

És un número aproximat però ens dona una primera xifra del nombre de pàgines amb les quals anem a treballar. Sol ser una de les primeres consultes que faig abans de començar un projecte.

Útil per a:

Tenir un primer coneixement de les dimensions del web o de la quantitat de pàgines indexades per Google d’aquest web.

2. La comanda « site:domini + keyword »

Una comanda molt útil per cercar una paraula clau concreta dins d’un determinat web.

site:clubbingspain.com «Richie Hawtin»

Provem la comanda dins de la revista de música Clubbingspain. Investiguem quantes pàgines parlen del discjòquei Richie Hawtin.

En executar la comanda, Google ens mostrarà les pàgines amb contingut relacionat amb Richie Hawtin, en aquest cas, unes 40.000 pàgines.

Útil per a:

• Trobar un contingut específic o continguts que Google relaciona amb la keyword dins d’un web.
• Millorar l’enllaçat intern: en ser pàgines que Google considera relacionades podem aprofitar per incloure-hi enllaços entre elles i millorar així l’UX i augmentar les possibilitats que es mostrin sitelinks als resultats de cerca.

3. La comanda « allintitle: »

Abans d’utilitzar aquesta comanda, el primer és entendre què és un title en una pàgina. En HTML, l’etiqueta title o <title> es declara a la secció head o capçalera de la pàgina i representa el títol que es mostrarà als resultats de cerca o als navegadors.

allintitle:la millor pizza vegana

Si fas una consulta amb allintitle: Google només mostrarà resultats que continguin al seu títol de pàgina tots els termes que especifiquis.

Per exemple, si s’utilitza la comanda allintitle:la millor pizza vegana, només es mostraran els resultats que continguin els termes «la millor pizza vegana» al títol.

Útil per a:

Trobar competidors directes.

4. La comanda « inurl:[keyword] »

L’operador inurl: seguit d’una paraula clau, mostra tots els resultats de cerca que inclouen la paraula clau en alguna part de l’URL. Això pot ser útil per trobar oportunitats de publicació com a convidat, pàgines de contacte o també possibles competidors directes.

inurl:article convidat

Exemples que pots provar:

inurl:convidat-post
inurl:guest-contributor-guidelines

Prueba este operador de búsqueda con la palabra clave inurl:guestpost per trobar llocs que acceptin posts de convidats (probablement) que estiguin relacionats amb la paraula clau que has cercat.

Una manera una mica més específica seria afegint en quin tipus de web vols trobar el resultat, per exemple:

inurl:blog “enviar article”

Volem trobar webs que tinguin blogs que acceptin enviar articles.

Útil per a:

• Trobar oportunitats de publicació d’articles com a convidat relacionades amb el teu nínxol
• Trobar llocs web potencials per publicar articles com a convidat

5. La comanda « inurl:[keyword] »

L’operador inurl: seguit d’una paraula clau, mostra tots els resultats de cerca que inclouen la paraula clau en alguna part de la seva URL. Això pot ser útil per trobar oportunitats de publicació com a convidat, pàgines de contacte o possibles competidors directes.

allintitle:la millor pizza vegana

Si fas una consulta amb allintitle: Google només mostrarà resultats que continguin tots els termes del títol de la pàgina que especifiquis.

Per exemple, si s’utilitza la comanda allintitle:la millor pizza vegana, només es mostraran els resultats que continguin els termes «la millor pizza vegana» al títol.

Útil per a:

Trobar competidors directes.

Resum.

Ser capaç de refinar les teves cerques a Google amb els operadors de cerca et pot ajudar molt en la teva investigació en línia. Aquestes funcionalitats avançades, tot i que menys conegudes, converteixen Google en una eina extremadament potent que et pot donar molts avantatges.