Com utilitzar Campaign URL Builder per trackejar campanyes

Imaginem que acabes de començar una promoció d’un producte que tens al teu web, una oferta o el que sigui, i la vas a publicar a xarxes socials, enviar a través d’una newsletter o vas a fer una campanya de pagament.

Fins aquí bé, però quin és el problema? Que si publiques l’URL de la pàgina tal qual, tant si la campanya és un èxit com un fracàs no tens ni idea del perquè.

Afortunadament, existeix Google URL builder, una eina de Google feta per a tothom que vulgui saber més sobre l’efectivitat de les seves campanyes.

A continuació, t’explico com configurar els codis perquè puguis millorar els teus informes de campanya.

Comencem.

Google Analytics és una eina increïble que proporciona molta informació però que en moltes ocasions no explica tota la història.

Per a aquests buits d’informació o per simplement poder aprofundir més en les dades, existeixen eines que permeten conèixer el rendiment real de cadascuna de les accions que hem llançat.

Així és com pots treure partit a l’eina de Google «Campaign URL Builder» i poder fer un millor seguiment dels enllaços creats i com consultar les dades a Google Analytics.

Monitoritzant les teves campanyes

Ja hem comentat que Google et permet trackejar campanyes afegint uns paràmetres especials a les URL que t’ajuden a identificar com els usuaris arriben al teu web. Aquests paràmetres es coneixen com a UTM – Urchin Tracking Module (Mòdul de Rastreig Urchin).

Imaginem que crees múltiples campanyes a Facebook per promocionar un post o per enviar-lo per correu electrònic; enviant l’enllaç tal qual no podries saber si els usuaris arriben a través de Facebook o de la campanya de correu.

Un exemple de com es veuria l’URL sense fer res.

L’original sense paràmetres UTM:
https://www.ejemplo.com/promocion/san-valentin/

I amb paràmetres UTM.
https://www.ejemplo.com/promocion/san-valentin?utm_source=newsletter_14_feb_19&utm_medium=email&utm_campaign=San_Valentin&utm_term=PackOferta1&utm_content=textlink

Com veus, a l’URL se li afegeixen un munt de paràmetres que et permeten recopilar tota la informació necessària per valorar els resultats de les campanyes.

Com generar paràmetres UTM amb l’URL Builder

L’eina de Google per generar-los la pots trobar a l’enllaç següent.

El formulari llueix així.

Abans de posar-te a emplenar els camps et recomano continuar llegint.

Per ser més efectiu i ordenat en el tracking és bo seguir un sistema.

La taula següent és una explicació detallada i un exemple de cadascun dels paràmetres de la campanya.

La teva campanya s’hauria de veure així.

Quedant-nos una URL similar a l’exemple següent.

 

Nota: Google va deixar de facilitar el servei d’escurçador d’URL el març de 2018; si estàs utilitzant un enllaç de goo.gl creat anteriorment deixarà de tenir validesa el 30 de març de 2019.

Notificació oficial de Google

Les URL amb paràmetres UTM no són boniques i és fàcil que es converteixin en una URL infinita plena de codis. Depenent d’on es publiqui l’URL, pot tenir sentit netejar-la i escurçar-la. Hi ha maneres d’escurçar les URL per camuflar tots els paràmetres.

Personalment utilitzo Bitly, que és un servei gratuït d’escurçament d’URL. Només has de copiar i enganxar l’URL amb els paràmetres al seu escurçador i et donarà un enllaç escurçat que pots utilitzar a qualsevol lloc.

També tens Ow.ly com a alternativa.

Ser consistent amb els teus codis UTM

Si vas a crear molts codis UTM, o si formes part d’un equip, l’ideal és seguir una coherència en els informes i la creació d’enllaços.

Sense unes guies pot passar que cada persona involucrada utilitzi termes diferents, un igual utilitza FB, un altre facebook, un altre social.

On apareixen els codis UTM a Google Analytics?

Els codis UTM apareixen en diversos llocs a Google Analytics.

Pots començar a:

Adquisició > Campanyes > Totes les campanyes

Allà podràs consultar les diferents campanyes i conèixer quina font i mitjà han captat més trànsit.

Aquí pots veure el nom de les diferents campanyes que van captar trànsit, quantes sessions van tenir, la taxa de conversió i si el valor als objectius està configurat el valor d’aquest trànsit (cal configurar-ho als objectius).

Aplicant com a dimensió secundària Font/Mitjà pots veure d’on ve el trànsit.

i el resultat seria el següent.

URL Builder – best practices

• • No tots els enllaços que es creen necessiten un codi UTM. Només per a aquells que considerem que és realment necessari mesurar.
  • No utilitzar codis UTM als enllaços interns del web. Això sobreescriu les dades reals que Google Analytics recopila i es perd la font original.
  • Utilitzar un escurçador d’URL per ocultar el codi UTM als enllaços i que no es vegin lletjos.
  • Crear un fitxer amb els codis UTM perquè totes les persones involucrades segueixin les mateixes pautes.
  • Tingues en compte com escrius els paràmetres UTM, són sensibles a les majúscules i minúscules. Vol dir que e-mail, email, Email o e_mail són paràmetres diferents i pot resultar confús quan hagis de consultar dades.
  • Recomanem que totes les teves campanyes tinguin sempre un nom de campanya, una font de campanya i un mitjà de campanya, tot i que només és obligatori indicar una font de campanya. Si no configures els altres dos, apareixeran a Google Analytics com a (not set).

Recursos

About Custom Campaigns
Best practices for collecting campaign data
About traffic source dimensions

Consells de SEO, actualitat de Google i Màrqueting en línia perquè no ho hagis de buscar.